CONDIZIONI DI TRASPORTO

Quali opzioni sono disponibili per la spedizione?

La merce viene da noi spedita tramite corriere espresso SDA o TNT. Può comunque accadere che venga recapitata anche con altri vettori, convenzionati o di nostra fiducia.
I costi di spedizione per il territorio nazionale tramite Corriere Espresso sono di €15,00.
Per spedizioni particolari o urgenti contattaci dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 19:00 all’indirizzo mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

Rischi

Ai sensi del D.Lgs 22 maggio 1999, n. 185  che disciplina i contratti conclusi a distanza, la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, per cui la SPYTRONIC non risponde di eventuali furti e/o danneggiamenti e/o ammanchi totali o parziali. Il rischio del danno o della perdita del prodotto passa a carico del destinatario nel momento in cui la spedizione del bene è presa in consegna dall’Ufficio Postale accettante o è pervenuta al Corriere incaricato per il recapito al Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco pervenutogli sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna. Se il pacco è danneggiato o presenta segni di manomissione, il cliente dovrà invece presentare reclamo direttamente al vettore.

SPYTRONIC non è responsabile di danneggiamenti causati dal vettore.

Gli eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al Corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di n°... colli" sull’apposito documento fiscale, dandone avviso via mail a SPYTRONIC entro sette giorni solari.
Nel caso invece non vi sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, il cliente non dovrà accettare la merce, dovendo invece rilevare la contestazione direttamente al vettore, dandone comunicazione via e-mail al nostro Servizio Clienti.

La merce è spedita munita di assicurazione solo se espressamente richiesto dal Cliente, con un addebito del sovrapprezzo in base alle tariffe di spedizione.

E’ importante che il Cliente, al ricevimento della merce, verifichi che:

• il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento fiscale che li accompagna;
• la merce corrisponda a quanto effettivamente indicato nel documento fiscale;
• l’imballo risulti integro, non presenti danni visibili né alterazioni ne’ manomissioni, anche nei sigilli di chiusura (nastro adesivo, fascette...).

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni solari dal ricevimento. Eventuali danni occulti dovranno essere segnalati entro sette giorni solari alla SPYTRONIC all’indirizzo mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e/o tramite diversi mezzi da quanto sopra segnalato, non sarà considerata.

Il Cliente si assume la piena responsabilità delle proprie dichiarazioni.

Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione riguardo le caratteristiche esteriori della spedizione recapitatagli né riguardo al numero dei colli ricevuti.

Quali sono i tempi e le modalità di consegna di un prodotto?

Un prodotto in giacenza di magazzino viene consegnato tramite corriere in genere entro due giorni (lavorativi) salvo complicazioni. Questa tempistica di consegna si riferisce ai prodotti presenti a magazzino al momento stesso dell'ordine.

La disponibilità dei prodotti che appare sul sito pur essendo in continuo aggiornamento, può risultare indicativa in quanto:

1. Al momento in cui viene effettuato l’ordine di un prodotto disponibile, lo stesso prodotto possa essere ordinato, da un altro cliente, riducendo la quantità dei pezzi disponibili in magazzino;
2. In caso di ordine di più pezzi di uno stesso prodotto, la quantità totale ordinata potrebbe non essere evadibile in un'unica spedizione, anche se sul sito è visualizzata una quantità maggiore rispetto al numero di pezzi  richiesto; questo perché lo stesso prodotto potrebbe essere stato ordinato allo stesso tempo anche da altri clienti, facendo venir meno le scorte. In questo caso la merce  sarà recapitata in più spedizioni, senza ovviamente l’ addebitato ulteriori delle spese di spedizione.

Ad ogni modo, riusciamo quasi sempre a garantire che la spedizione vada a buon fine e il verificarsi di  situazioni di questo tipo è di natura eccezionale.

Per consegne urgenti contatta il nostro personale via e-mail a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

Posso ricevere la merce a un indirizzo diverso da quello di fatturazione?

E’ prevista questa la possibilità di differenziare l'indirizzo di fatturazione da quello di spedizione. Per farlo è sufficiente seguire le indicazioni.

Posso ricevere prodotti all'estero?

E' possibile ordinare anche dall'estero. Per conoscere il costo specifico della spedizione contatta il nostro Servizio Clienti scrivendo a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. Per acquisti dall'estero è necessario effettuare il pagamento anticipato tramite VAGLIA INTERNAZIONALE.

 

Come rintracciare il tuo ordine

Verrà fornito, al momento dell’ordine, tramite e-mail il codice alfanumerico della Lettera di Vettura che contraddistingue ogni spedizione ed il numero di telefono dello spedizioniere per poter avere direttamente on-line informazioni sullo stato di consegna del plico.